Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 8 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: THE FISIO PROGRAM SL
  • CIF: B44876555
  • Domicilio social: Calle Arenas, 12 – 29620 Torremolinos (Málaga), España
  • Email: info@thefisioprogram.com
  • Web: fisioprogram.com

2. Qué datos tratamos

  • Datos de contacto: nombre, email y teléfono/WhatsApp que nos das en formularios (listas de espera, descargas, webinars, solicitudes de información o de llamada).
  • Datos de compra: los necesarios para darte acceso a los cursos y facturar. El pago lo gestiona Hotmart (o Stripe en algunos productos); nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
  • Datos de navegación: solo si aceptas las cookies de analítica y publicidad (ver Política de cookies).

3. Para qué los usamos y con qué base legal

  • Darte acceso a los cursos que compras, gestionar tu cuenta, facturar y atender incidencias. Base: ejecución del contrato y obligaciones legales (fiscales).
  • Responder a tus consultas y, si lo pides, llamarte o escribirte por WhatsApp (por ejemplo, para informarte de una beca o de un curso). Base: tu solicitud y consentimiento.
  • Enviarte emails con contenido y ofertas de formación en fisioterapia. Base: tu consentimiento o, si ya eres alumno, nuestro interés legítimo en informarte de formaciones similares. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada email.
  • Medir el uso de la web y la eficacia de nuestros anuncios. Base: tu consentimiento en el aviso de cookies.

4. Cuánto tiempo los guardamos

  • Datos de alumnos: mientras tengas acceso a los cursos y, después, durante los plazos legales (hasta 6 años para obligaciones fiscales y mercantiles).
  • Datos para comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
  • Consultas y solicitudes de llamada: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 2 años desde el último contacto.

5. A quién se los comunicamos

No vendemos tus datos. Para prestar el servicio, algunos proveedores los tratan por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con contrato y garantías:

  • Hotmart (plataforma de pago y de cursos) – Brasil/Países Bajos.
  • Stripe (pagos en algunos productos) – Irlanda/EE. UU.
  • ActiveCampaign (envío de emails) – EE. UU.
  • Google (analítica, publicidad y herramientas de trabajo) – Irlanda/EE. UU.
  • Meta (publicidad en Facebook e Instagram) – Irlanda/EE. UU.
  • Calendly (reserva de llamadas) – EE. UU.
  • Proveedor de alojamiento web – España.
  • Asesoría fiscal y contable, y administraciones públicas cuando lo exija la ley.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, se hace con garantías adecuadas: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas adheridas, o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@thefisioprogram.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos y solo acceden a ellos las personas del equipo que lo necesitan para su trabajo.